سياسة التوصيل والشحن

متجر ZAHRA يوفر توصيل سريع ومجاني لكافة الطلبات. نلتزم في ZAHRA COD LTD بتوصيل طلباتكم خلال 2-6 أيام عمل بعد تأكيد الطلبية.

يتلقى عملاؤنا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية من قسم خدمة العملاء لتحديد الوقت المتوقع للتسليم.

في حال تأخر التسليم من جانبنا، سنقوم بإخطاركم بذلك وفقًا للبيانات المقدمة. يرجى التأكد من صحة وكمال البيانات المدخلة لتجنب أي تأخير غير مبرر.

جميع الطلبات يتم توصيلها بشكل آمن ومراعاة تامة عن طريق شركات الشحن المعتمدة لدينا.

سياسة إعادة البضائع واسترداد الأموال

في حال عدم تمكننا من تسليم البضائع خلال 30 يومًا، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. يحق لكم إعادة البضائع المشتراة في غضون 14 يومًا من التسليم، شريطة أن تكون البضائع جديدة وغير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

يجب عليكم إخطار خدمة العملاء قبل إعادة البضائع وتحمل أي رسوم شحن مرتبطة بالإرجاع. سيتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة البضائع.

المبيعات نهائية بعد مرور 15 يوم عمل من التسليم، ولا يمكن إعادة البضائع في هذه الحالة إلا إذا كان هناك خطأ من جانبنا.

سياسة الإرجاع

تقبل ZAHRA إرجاع بعض المنتجات حسب الشروط. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع، يرجى زيارة صفحة الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني.

هذا الموقع مملوك ومُشغل بواسطة ZAHRA COD LTD.